5 حيل تزيد من نجاح جهود التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو وسيلة قوية للشركات من جميع الأحجام من أجل الترويج لما تقدمه والوصول إلى العملاء المحتملين، وذلك من خلال مشاركة المزيد من التحديثات حول الشركة وأنشطتها المختلفة سواء كانت على هيئة نصية أو على هيئة صور أو الفيديوهات بالشكل الذي يحفزهم على التفاعل مع العلامة التجارية، هذا فضلا عن الإعلانات الممولة على صفحات أعمالك وذلك من أجل الوصول إلى نطاق أوسع وجماهير مستهدفة أخرى غير تلك التي تسجل إعجابها بصفحات علامتك التجارية، وإذا كنت تسعى إلى الاستفادة الجمة من هذه الوسائل للترويج لأعمالك عبر هذه المنصات لكن ينقصك المزيد من التفاصيل، فقد قمنا في هذا الدليل بالتعرف بهذه الخدمة كاملة وكيف يمكنك لأعمالك الاستفادة منها، إليك التفاصيل:

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

بدأ التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي على هيئة مشاركة محتوى موقع الويب لتوليد المزيد من الزيارات إليه، وكذلك زيادة المبيعات عبر تحويل هذه الزيارات إلى صفقات للبيع، وما أن لبث حتى استحوذ هذا النوع على نصيب كبير من التسويق الرقمي، وعلى هذا أصبح التسويق عبر السوشيال ميديا وسيلة أساسية  للتسويق لمنتجات أو خدمات العلامات التجارية، وبشكل أكثر تخصيصا هو سبيل يتم من خلال استهداف الجمهور المستهدف للعلامة التجارية لتعريفه بهذه العلامة التجارية وما تقدمه، والعمل على بناء علاقة قوية معه من خلال بث الثقة واكساب هذه العلامة التجارية هالة من المصداقية، وكل هذا في النهاية يترجم إلى زيادة ارتباط هذا الجمهور بالعلامة التجارية ومنجاتها أو خدماتها وتحوله من مجرد مهتم إلى عميل محتمل وعميل يقوم بطلب الخدمة بالفعل.

ما هي أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

تساعدك منصات التواصل الاجتماعي في تحقيق العديد من الفوائد لأعمالك، يمكن إجمال هذه الفوائد كالتالي:

• رفع الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع نفوذها داخل السوق المستهدفة.
• إنشاء صورة ذهنية والعمل على تشجيع جمهورك المستهدف على الارتباط الإيجابي لها.
• تحسين التواصل مع جهموره وزيادة تفاعله مع علامتك التجارية وما تقدمه.
• زيادة المبيعات من خلال حدوث المزيد من الإحالات الناجحة التي تترجم في النهاية إلى صفقات منعقدة.
• الحصول على المزيد من الزيارات إلى مواقع العلامة التجارية.

5 نصائح هامة تزيد من نجاح استراتيجيات التسويق على منصات التواصل الاجتماعي

إذا كنت على وشك البدء للتسويق لأعمالك من خلال السوشيال ميديا، نقدم لك فيما يلي بعض النصائح الهامة التي تزيد من فاعلية هذه الجهود التسويقية:

هوية تجارية وبنية مرئية احترافية ومتسقة

الهدف من التسويق لأعمالك على هذه المنصات هو طرح علامتك التجارية امامهم حيث هم وحثهم على تكوين صورة ذهنية في قرارتهم نفسهم، وذلك حتى يزيد ارتباطهم العاطفي بهذه العلامة التجارية وهذا الارتابط يسهل من اتخاذ قرار بالشراء وتكرار هذه التجربة فيصبحون غير قادرين على شراء هذه المنتجات أو الخدمات من أخرين بفعل هذا الارتباط، وما يساعدك على ذلك هو وجود هوية تجارية احترافية ومترابطة في كافة أجزائها سواء في لوجو البراند وألوان وتصميمات صفحاتك طريقة عرض امنتجات أو الخدمات النبرة المستخدمة في قطع المحتوى، لابد أن تكون متناغمة مع بعضها البعض وثابتة حتى تكون الصورة الذهنبة واحدة فيسهل تذكرها في كل حين، ولفهم ذلك دعنا نأخذ كوكاكولا على سبيل المثال بفعل إتباعها جميع هذه النقاط وأكثر أصبح اللون الأحمر هو مرتبط بها ارتباط وثيقا بها، فكلما رأي أيا منا لافتة باللون الأحمر تذكر هذه الشركة وخيل له أنه ربما يكون هناك إعلان لكوكاكولاحتى وإن لم يكن كذلك وكانت هذه اللافتة تخص إعلان لشركة أخرى.

وجود خطة تسويقية ذات أهداف محدد وقابلة للقياس

وسائل التواصل الاجتماعي تمتلك العديد من المنصات أو القنوات ما بين فيسبوك وتويتر وانستجرام وسناب شات وغيرهم، فكيف يمكن التواجد عليهم جميعا في ذات الوقت، هذا فضلا عن وجود أهداف لعملك تسعى لتحقيقها عبر هذه الجهود التسويقية المبذولة، وعلى تعدد هذه القنوات تعدد سماتها وسياساتها وتنوع هذه الأهداف يصبح لوجود خطة تسويقية أمر ضروري من أجل موازنة الجهود التسويقية لكل قناة تسويقية تبعا للاستفادة المتوقعة منها، كما يسهل أمر متابعة هذه الجهود وتحليلها من أجل الخروج بقاعدة بيانات تساعدة في تنمية أعمالك والتأكد من تحقق الأهداف التجارية، كما أن هذه الخطط تساعد في التوصل إلى الأدوات والطرق المثلي التي يجب الاعتماد عليها.

تتبع المنافسين

إذا أردت التميز لأعمالك وللجهود التسويقية فهذا يعني أن تبرز وسط هذه الحشود وتلمع على القمة، وهذا يعني أن تسبق الجميع بخطوة على الأقل، ولن يحدث ذلك إلا من خلال المتابعة الجيدة لجميع الجهود التسويقية لجميع منافسيك وتحليلها جيدا لتوقع الخطوات القادمة حتى تكون أنت من يقوم بها وليس هم، كما أن المتابعة الجيدة تساعدك في التوصل لكل ما هو إيجابي فيما يخص التعامل مع الفئة المستهدفة والترويج لها، ويمكن استخدام جميعها مع العمل على التطوير فيها حتى يكتب لك التميز، هذا فضلا عن إمكانية اكتشاف الأفكار التسويقية التي تعمل جيدا مع جمهورك المستهدف، أو تلك التي تثير غضبهم أو نفورهم من العلامات التجارية من أجل تلافيها وكل هذا يمكنك التعرف عليه عند المتابعة الجيدة للحملات التسويقية لمنافسيك ودراسة خطتهم التسويقية جيدا.

عمل خطة للمحتوى التسويقي

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي يأتي دور المحتوى التسويق أو الاجتماعي في الفوز باهتمام عملائك، وذلك على تعدد أنواع المحتوى ما بين النصي ومقاطع الموشن جرافيك والرسوم البيانية والأدلة الإرشادية، لكن لاشك أن وجود خطة ممنهجة من هذا المحتوى هي السبيل في الحصول على المزيد من التفاعل ضمان استمراريته، وذلك من خلال استهداف الكلمات الرئيسية ذات الصلة بأعمالك والتي يبحث عنها عملائك، وتوظيف هذه الكلمات الرئيسية في قطع من المحتوى، مع الاهتمام بعمل المزيد من البحوث التنافسية حتى يكون ما تطرحه من أعمال موجه وفريد غير تقليدي ولا يتشابه بما يقدمه منافسيك، ولن يتسنى لك هذا إلا من خلال المزيد من البحث والدراسة وعمل خطة تسويق بالمحتوى ناجحة، تساعدك في تحقيق هذه الأهداف ونشر المزيد من قطع المحتوى الدورية سواء التسويقية أو التعريفية بعلامتك التجارية ونقاط قوتك ومزايا منتجاتك أو خدماتك هذا فضلا عن قطع المحتوى التثقفية والأخرى التي تقدم لحلول لمشاكلهم ذات الصلة بأعمالك.

مشاركة محتوى موقعك

إذا كان هناك تحديثات بشأن علامتك التجارية، أو هناك المزيد من العروض على بعض من صفحات موقعك، أو كان هناك من قطع المحتوى بمدونة الموقع تطرح مشكلة خاصة بالفئة المستهدفة وتقدم حلول لها، فلا تفوتك هذه الفرصة، وقم بمشاركة روابط هذه الصفحات على منصات التواصل الاجتماعي حتى تحصل على المزيد من الزيارات، فإلى جانب جهود الـ SEO والإعلانات الممولة التي تجري على صفحات موقعك يمكن أن تحصل أيضا على زيارات أخرى عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وتعرف هذه الطريقة باسم social signal، ويرجع أهمية هذه الخطوة فكونها زيارة للموقع فحسب، بل أنها ذات أهمية لأعمالك وأنها هناك من الاحتمالات بأن الزائر سوف يقوم بتفقد العديد من صفحات الموقع الأخرى مثل صفحات الخدمات أو سابقة الأعمال أو طلب عرض سعر، ويمكن لهذه الزيارة أن تتحول لعملية بيع أو تساهم بشكل كبير في بث الثقة في نفس هذا الزائر أو العميل المحتمل.

القياس والتحليل لجميع الجهود التسويقية

لا يمكنك تحديد نجاح استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي دون تتبع للبيانات، حتى يتم احتساب كافة الميزانيات والجهود التي تم إنفاقها خلال فترة بعينها مقارنة بالمردود عنها سواء على هيئة مبيعات أو توليد المزيد من العملاء المحتملين أو على هيئة زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وهناك العديد من الأدوات التي يمكنك متابعة قنواتك التسويقية وكافة الإجراءات التي تمت عليها، سواء في الحصول على معلومات عن أيا من الحملات التسويقية الناجحة، أو نوعية المحتوى الذي يفضله جمهورك ويتفاعله معه بشكل أكبر، أوقات تفاعلهم وطلب الخدمة أو المنتج وغير ذلك الكثير من البيانات التي يمكنها الإقرار بنجاح هذه الاستراتيجية من عدمه، كما أنها تبين نقاط الضعف وتساعدك في تطوير الخطة القادمة.

الخلاصة

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو استخدام هذه المنصات من أجل التواصل مع الجمهور المستهدف  للعلامة التجارية، والعمل على زيادة المبيعات من خلال حثهم على التفاعل مع العلامة التجارية وتحويلهم من مجرد أشخاص لديهم اهتمام بأعمالك إلى عملاء لديهم نية في الشراء وتحديدا من خلال علامتك التجارية، كما تعد هذه الطريقة التسويقية وسيلة ممتازة من أجل دفع المزيد من الزيارات إلى مواقع الويب، هذا فضلا عن اكتساب المزيد من العملاء المحتملين الجدد وذلك من خلال الإعلانات المدفوعة التي يتم إجرائها، ويمكننا مساعدتك في الحصول على كافة مزايا هذه الطريقة التسويقية من خلال فريق من المسوقين ومتخصصي واستشاري التسويق الرقمي، لدينا خبرة طويلة في هذا المجال وساعدنا العديد من العلامات التجارية على تحقيق المزيد من المبيعات وزيادة الوعي بعلامتهم التجارية عبر جهودنا التسويقية المحترفة، تفقد سابقة أعمالنا من هنا