مواقع الويب هي أداة تسويقية قوية، لهذا يمكن أن يساعدك تصميم موقع إلكتروني تفاعلي في الحصول على ميزة تنافسية في صناعتك أيا مجال تلك الصناعة التي يخدمها الموقع، كما أنه يمكن أن يقوم بالعمل على التعريف بعلامتك التجارية وزيادة الوعي بها ما بين الجماهير المستهدفة وتعزيز الولاء لها من خلال تحسين صورة العلامة التجارية وزيادة مصداقيتها، وكل هذا له بالأخير مردود هام على المبيعات، لكن في ظل هذه الفوائد التي لا حصر لها من المستغرب وفقا للدراسات الحديثة أن 50% من الشركات الصغير لا تمتلك موقع إلكتروني، إذا كنت واحدة من تلك الشركات الصغيرة أو الناشئة ولم تكن تمتلك موقع على الويب بعد، وفيما يلي 10 من الفوائد التي سوف تنعكس على أعمالك من تصميم موقع إلكتروني قد لا يكون لديك فكرة عنها بعد:
إذا ما كانت
هناك حاجة لذكر أهمية امتلاك موقع إلكتروني على الإنترنت بطريقة بسيطة، فدعنا نقول
أن الموقع الإلكتروني هو عنوان الأعمال التجارية ولكن بصفة رقمية على الويب
ليتناسب مع طبيعة هذا العصر الرقمي، بكل بساطة موقعك الإلكتروني حتى وإن كنت شركة
صغيرة هو المقصد الذي يذهب إليه الجميع للبحث عنك سواء الجمهور المستهدف أو الموردين
أو الشركاء وغيرهم، فالصفحة الرئيسية تخبرهم حول القيم التي تضفيها أعمالك، وصفحة
“من نحن” تخبر من أنت وما هي قصتك التجارية، وصفحة “تواصل
معنا” تعلم الجميع بكيفية التواصل معك لشراء المنتجات/ الخدمات أو الحصول على
عروض من قبل الموردين أو الشركاء الاستراتيجيين لتوسيع نطاق شركتك، ليس هذا فحسب
بل يمكن القول أن الموقع الإلكتروني يضفي الشرعية على أعمالك ويحسن مصداقيتك، فهو
يعطي دليل حيوي وملموس أنك موجود بالفعل، فصفحات التواصل الاجتماعي ليس كافية
لإثبات وجودك بل في كثير من الأحيان ما يعتبرها البعض مضللة ومصطنعة ويميلون إلى التشكيك
في مدى شرعيتها ومصداقيتها من أجل الوفاء بالاتفاقات وإتمام الصفقات، حتى وإن كنت
شركة صغيرة فإن صفحة على الفيسبوك ليست هي السبيل نحو الاحترافية وضمان الموثوقية لجمهورك، وفي هذا
الشأن أظهرت دراسة استقصائية أجريت عام 2015 أن: 84 ٪ من المستهلكين يعتقدون أن
وجود موقع علي شبكه الإنترنت يجعل عملك أكثر مصداقية من مجرد وجود صفحة على إحدى
منصات التواصل الاجتماعي، وجود موقع على شبكه الإنترنت يعني أن لديك النطاق الخاص
بك، وفي الدراسة الاستقصائية نفسها يري 65% من الأشخاص الذين شملتهم الدراسة أن
البريد الكتروني الذي يحمل علامة تجارية من قبل شركة أكثر مصداقية من رسالة عامة
أو رسالة من إحدى صفحات منصات التواصل الاجتماعي.
في عام 2004 قبل
أن تصبح التكنولوجيا واسعة النطاق هكذا كيومنا هذا، دائما ما استخدمت مواقع الويب
سواء لأغراض معلوماتية أو إخبارية أو أغراض التسويق ولكن ليس بالشكل المتعارف عليه
ذاته كما هو الآن، وفي الوقت هذا قد لاحظ
مالكو مواقع الويب أن ما يسعى وراءه المستخدمون هو تحميل مقاطع الأغاني وأنه
بتوفير تلك المقاطع على مواقع الويب يتم جلب المزيد من المستخدمين بل وتتكرر
زيارتهم مرار وتكرار، فكان غرض مثل هذه المواقع هي الحصول على المزيد من الزيارات،
لكن لم يكن هناك الكثير وراء أغراض التسويق للأعمال ذاتها أو غرض أساسي جراء توفير
هذا النوع من المحتوى “الأغاني” على موقع الويب، لكن مع نمو الإنترنت
وتأثير منصات التواصل الاجتماعي وشعبية الهواتف المحمول والذكية، باتت مواقع الويب
هي أداة حاسمة لبناء أعمالك، من أجل التواجد وسط الحشود، والتواجد على شبكة الويب
عندما يهم جمهورك المستهدف في البحث عن أعمالك، واشعار جمهورك بأنك الأقرب إليهم
من خلال التواجد معهم لحظة بلحظة من خلال جميع القنوات التي يتواجدون عليها في أي
وقت من اليوم، سواء على منصات التواصل الاجتماعي أو موقع الويب عندما يهمون بالبحث
عبر محركات الويب على مدار ال 24 ساعة خلال اليوم حتى في أيام العطل والإجازات دون
الحاجة إلى الانتظار حتى موعد معين، بل يكون بإمكانهم معرفة كافة المعلومات التي
يرغبون فيها عنك وعن أعمالك، أو حتى الاستفسار عن شراء الخدمة أو المنتج، هذا فضلا
عن أن الموقع الإلكتروني سوف يتكفل بمعالجة كافة الأسئلة الشائعة التي تطرأ بعقول
جمهورك المستهدف دون الحاجة إلى توفير خدمة للعملاء على مدار الـ 24 من أجل
الإجابة على الأسئلة المكررة مرار وتكرار، هذا فضلا عن توفير قيمة مضافة من خلال
محتوى المدونة، وهذا بكل تأكيد سوف يخلق بيئة خصبة تمكنك من بناء أعمالك وبناء
علاقات إيجابية مع عملائك.
وهنا حقيقة إحصائية
من شأنها أن اليوم وخلال هذه اللحظة فهناك 4,394,333,529 مستخدم للإنترنت في جميع
انحاء العالم، يقومون بـ 4 مليون عملية بحث في الدقيقة، ما بين ما يبحث عن معلومات
عبر محركات البحث وبين من يقوم بالمشاركات عبر منصات التواصل الاجتماعي وما بين ما
هو متسوق عبر مواقع التجارة الإلكترونية، لذلك إذا لم تكن شركتك تمتلك تصميم موقع
إلكتروني على شبكة الإنترنت فهذا يعني أنه ليس هناك مكان لشركتك ما بين تلك
الحشود، وهذا يعني أنها تقوض قدرتها على توليد المزيد من المبيعات، لكن في ظل
امتلاك موقع إلكتروني سريع التجاوب ومتوافق مع جميع الأجهزة والهواتف الذكية
سيساعدك على تنمية أعمالك عبر الاستفادة من الفرص المتاحة على الإنترنت من خلال
إحدى الطرق التالية:
في كثير من الأحيان قد لا يحدث تلاقي فكري ما بين الشركة ككيان وما بين الجمهور المستهدف لها، حيث قد يكون قوام تلك الشركات أن النشاط الخاص بها ما هو إلا نشاط تجاري من أجل كسب المال فحسب، وأثناء تبنيهم لتلك المبادئ قد يرون أنه من المستغرب عدم حصولهم على الولاء من قبل عملائهم، ولا شك في الأمر بالنسبة إلينا فالولاء يقف دائما مصاحب للعلامات التجارية مهما بلغ صغرها وذلك عندما يستشعر الجمهور أن تلك الشركة تعرفهم بالفعل وتتفهم احتياجاتهم ورغباتهم، تعرف كثير عن نقاط الألم الخاصة بهم وتعمل على حل تلك المشكلات، تقوم بتقديم أجوبة تنبع من نطاق خبرتها لكي تستوفي التساؤلات التي تؤرقهم وأنها ليست مجرد شركة ترغب في الربح فحسب أي بيع المنتجات أو الخدمات أو أن علاقتها بهم سوف تنتهي بمجرد بيع الخدمة أو المنتج، لذلك إذا ما أردت زيادة الوعي بعلامتك التجارية وتعزيز الولاء لدى عملائك فقد يكون تصميم موقع إلكتروني هي أولي الخطوات إلى ذلك، فمن خلال الموقع الإلكتروني يمكنك:
إذا كنت إحدى الشركات الصغيرة فهذا لا يعني بالضرورة أن التسويق الحديث لا يلائمك وأنه حكر على كبرى الشركات فحسب، فثمار التسويق الحديث التي تعود على الأعمال التجارية لا تشترط حجم معين للأعمال بل أن كل ما يهم هو التنفيذ الاحترافي لطرق التسويق الحديث حتى يتسنى لأعمالك الفوز بتلك المكاسب حتى وإن كنت شركة صغيرة، في حين أن الطرق التقليدية من التسويق لا تزال لديها شعبية إلا أنها تكلف الكثير من المال هذا فضلا عن بعض الطرق مثل النشرات والملصقات المطبوعة قد تكون ما هي إلا نفقات زائدة وذلك من خلال المصير الحتمي لها في سلة المهملات من قبل الكثير من الجماهير المستهدفة، لذلك فإن الركون إلى طرق التسويق التقليدية هي إهدار لقيم هامة مثل الوقت والمال، وعلى العكس من ذلك يقف التسويق الحديث على جانب الكفاءة والسرعة والتكلفة الأقل، وهناك الكثير من الأدوات والتقنيات المتبعة في حالات التسويق على الإنترنت ولكن بدون وجود موقع إلكتروني فإن كافة الاستراتيجيات يظل ينقصها شيء، حيث يمكن القول بأن تصميم موقع إلكتروني من نافلة استراتيجيات التسويق الحديث المتكاملة، فإن جاز التعبير يمكن القول أن التفكير في موقع إلكتروني باعتباره الشمس أما أدوات وتقنيات التسويق عبر الإنترنت فهي الكواكب التي تدور في فلك حول هذا الموقع، أما جهود التسويق الخاصة بك على الانترنت هي محاولات لخلق إحالات ناجحة وتوجيها إلى مكان المقصد والذي هو بالأساس “موقع الويب” الخاص بأعمالك.
إذا كنت شركة
صغيرة من حيث الحجم في مجال أحد الصناعات التنافسية المزدحمة قد يبدو الواقع
المادي غير منصف بعض الشيء من أجل الظهور على الساحة استنادا إلى طرق التسويق
التقليدية وما تتطلبه من ميزانيات عملاقة، لكن من خلال عملية تصميم موقع
إلكتروني على شبكة الإنترنت لم يعد هناك حدود على الإطلاق، بل أن الحواجز
الجغرافية تختفي تماما وأصبح الآن بإمكانك استهداف أيا من الجماهير التي تقع في أي بقعة في
العالم، طالما كنت تتبع أصول التسويق الدولي من حيث اللغة المستخدمة وغيره، أصبح
الآن لديك منبرا للإفصاح عن ما تريد إيصاله لهذه الجماهير سواء بالطرق غير
المدفوعة التي لا تكلفك شيئا من تلك الممولة التي قد تتطلب بعض الميزانيات ولكنها
لا تقارن بما يتطلبه الأمر في حالة طرق التسويق التقليدية، بل يمكنك تعزيز مكانتك
وسمعتك التجارية عبر التصرف على حق كقائد لهذه الصناعة من خلال العمل على حل
مشكلات جماهيرك المستهدفة، وسد ثغرات نقاط الألم التي تؤرقهم، أو تقديم إجابات
شافية حول الأسئلة واستعلامات البحث الدائمة لهم عبر محركات البحث، ويمكنك البدء
في ذلك من خلال:
هناك سبب واحد
لماذا التدوين هو حجر الزاوية في عملية التسويق المحتوى؟ السبب أنها تعمل وتؤتي
ثمارها بالفعل! وهنا 3 من الإحصاءات الرئيسية حول فوائد المدونات:
إعداد بودكاست
في موقع الويب الخاص بك للإجابة عن أسئلة جمهورك أو تقديم حلول، ومن ثم القيام
بتوزيعها من نشرها من خلال عمليات الجدولة للمنصات الأكثر تفضيلا لجمهورك المستهدف
ولطبيعة البودكاست ومن ثم القيام بدعوة الخبراء لمناقشة المواضيع التي تهم جمهورك.
تنظيم حلقات
تعليمية للفئة المستهدفة على موقع الويب الخاص بك، وهو وسيلة رائعة ليس فقط لتبادل
المعلومات وإنما لتشجيع جمهورك على المشاركة بنشاط خلال سير تلك الندوات.
امتلاك موقع
إلكتروني هو أداة قوية لأولئك الذين يريدون ميزة واضحة في سوق العمل، من خلال هذا
الموقع يمكنك أن تعرض عينات حول أعمالك طبقا لطبيعة النشاط التجاري فإذا ما كانت
علامتك التجارية تقوم بتقديم منتجات يمكنك عرض صور لمنتجاتك، أما إذا كنت تقوم
بتقديم خدمات يمكنك عرض سابقة أعمالك من حيث العملاء الذين قد قمت بالتعامل معهم
وحجم العلامات التجارية الخاصة بهم والنتائج التي حققها عملائك معك ومن خلال
خدماتك، وهذه واحدة من المزايا التي يحققها لك موقع الويب من خلال بث حي وبصفة
متواصلة لمحفظة أعمالك، وجعلها بمتناول جميع عملائك المتوقعين أو
جمهورك المستهدف من أجل الاطلاع عليها، فلا شك أنه في عالم الأعمال مهما بلغت
احترافية أعمالك فلن يستطيع عملائك المحتملين تصديقها بشكل كامل فدائما ما يكون
هناك مجال للتشكك، لكن هذا التشكيك يختفي للأبد إذا كان من ينقل الصورة التي عليها
أعمالك هو عميل سابق لك حصل بالفعل على نتائج مرضية بعد تجربة حقيقة للخدمة، حينها
يبدأ عميلك المتوقع بالميل لتصديق الأمر برمته، لذلك فإن إتاحة صفحة محفظة أعمالك
لجمهورك المستهدف مع القيام بتضمين شهادات عملائك السابقين بها أو عبر الصفحة
الرئيسية هو السبيل نحو الحصول على ثقة عميلك المتوقع، كما يمكن القيام بها عبر
رحلة جيد للعميل تبدأ بصفحة رئيسية بها عدد من شهادات العملاء السابقين الذين حصلوا
على نتائج مرضية حيث يهبط بعدها المستخدمون إلى صفحة الخدمات بعد النقر على
الرابط.
يمكن لمواقع الويب أن تكون أداة نشطة وفعالة لتوليد المزيد من المبيعات، لأنه يحتوى على نقطة الخروج من مسار المبيعات، وهذا واحدة من الميزات التي لا يمنك الحصول عليها من خلال صفحات التواصل الاجتماعي، لأنه من الصعب للغاية لتوليد جيل جديد من المبيعات، حيث لا توجد آلية لإكمال معاملات البيع على الفور، لكن في حالات مواقع التجارة الإلكترونية على سبيل المثال يكون هناك ما يمثل عداد الخروج من مسار المبيعات لأن به آليات دفع للسلع والخدمات على الفور، كما يمكن من خلال التحليلات وتتبع وقياس مسار البيع استثمار تلك البيانات لإمكانية توليد عملية مبيعات من جديد، هذا فضلا عن أن مواقع الويب هي مصدر جيدا للدخل عن طريق PPC أو الدفع لكل نقره للإعلانات التي يتم عرضها على موقع الويب الخاص بك، وذلك من خلال الحصول على إيرادات من المعلنين مقابل عرض بعض الإعلانات الخاص بهم في موقعك.
واحدة من أهم
فوائد تصميم موقع إلكتروني وخاصة للأعمال الصغير ذات السجلات والمراجعات
غير الدقيقة أو غير الاحترافية بعض الشيء، هو إمكانية قياس وتتبع سير العمل بشكل
فوري ودقيق وذلك من خلال التحليلات، حيث توفر لك Analytics بيانات قيمة حول كيفية انتقال وسير
نشاطك التجاري خلال فترة من الزمن، وتتضمن المؤشرات الرئيسية لأداء عملك المقاييس
التالية:
تصميم موقع
إلكتروني هو
الطريقة الأكثر فعالية وكفاءة لبناء وإضفاء المزيد من الطابع الاحترافي على علامتك
التجارية مهما بلغ حجم أعمالك حتى وإن كنت شركة صغيرة، فوجود موقع يعطي لعملك
هويته التجارية، ويجعل من السهل لكل من الفئة المستهدفة وعملائك معرفة ما هو عليه
كل شيء حول أعمالك؟ ويمكن الحصول على ذلك من خلال:
تصميم موقع
إلكتروني
على شبكة الإنترنت ليس مجرد نفقات لا طائلة منها، وإنما هو استثمار يمكنك توقع
العائد من استثمار هذه الأموال في غضون فترة من الزمن، وذلك استنادا إلى المهنية
والاحترافية التي سوف يكون عليها هذا الموقع، واستراتيجيات الـ SEO وخطة إنتاج المحتوى على هذا الموقع وكيفية توزيع ونشر هذا المحتوى
عبر منصات التواصل الاجتماعي كل هذا من شأنه أن ينعكس بشكل مباشر على المبيعات
والتوسع والانتشار الخاص بشركتك، وخير
ما يؤكد ذلك أن عملية التسويق عبر الإنترنت أو من خلال موقع الويب هو عملية
مستدامة تؤتي ثمارها على قدر جهودها لذلك فإن الاستثمار في تصميم موقع إلكتروني لن
يذهب سدى فبإمكانك الاستفادة منه الآن ولاحقا وعلى المدى البعيد بكل سهولة من خلال
تحديثه وتقديم عمليات الدعم الكامل والصيانة، وكلا الأمرين نقوم بهما في شركة
“المها/ كود” من حيث التصميم أو عمليات الدعم والصيانة للمواقع وذلك من
خلال فريق متكامل من مصممي ومطوري الويب، وكيان معتمد لدى كل من:
لهذا فكنا
الخيار الأول لكل من النادي الأهلي، نادي الترسانة، مجمع بطل الطبي، شركة مشروعك
لدراسات الجدوى والاستشارات المتخصصة و90 كيان أخر من أجل تصميم مواقعهم
الإلكترونية.
تبحث عن تصميم
موقع إلكتروني؟ نحن سعداء للمساعدة! تواصل معنا اليوم واحصل على موقع تفاعلي
يجلب لك المزيد من الزيارات والمبيعات ويساعدك على توسيع نطاق شركتك.
تسويق إلكتروني
إن تصميم مواقع الإنترنت يعتبر استثمار استراتيجي يعكس هوية علامتك التجارية ويمنحها ميزة تنافسية حقيقية.…
اقرأ المزيد
تصميم مواقع إلكترونية
شهد تصميم مواقع الإنترنت تطوراً كبيراً منذ ظهور أهمية الإنترنت، وإنشاء مواقع أكثر تفاعلاً وجاذبية،…
اقرأ المزيد
تصميم مواقع إلكترونية
شهدت دراسة سيكولوجية الألوان في تصميم المواقع تطورًا ملحوظًا مع تطور التكنولوجيا وتغير سلوك المستخدمين،…
اقرأ المزيد